Depoimentos
O que muda depois de trabalhar com a Vertente
Não temos como prometer resultados — cada negócio é diferente. O que podemos mostrar são as experiências de quem passou pelo processo.
← Voltar ao início8+
anos de atuação
120+
projetos concluídos
4,8
avaliação média dos clientes
87%
dos clientes retornam ou indicam
O que dizem
Depoimentos de clientes
Fábio Carvalho
Sócio-diretor, distribuidora · Vitória, ES
"Contratei a Consulta de Origem sem saber exatamente o que esperava. Saí com um diagnóstico que apontou algo que eu não estava vendo: o gargalo não estava na entrega, estava na forma como os pedidos eram processados lá atrás. O resumo escrito foi muito útil para apresentar ao sócio."
Maio de 2025
Letícia Meireles
Proprietária, escritório contábil · Serra, ES
"Fizemos o Programa de Melhoria de Fluxo para o processo de onboarding de novos clientes. O trabalho foi honesto — eles mapearam o que existia, sem embelezar, e chegaram a propostas que a equipe conseguia implementar de fato. Não foi rápido, mas foi consistente."
Abril de 2025
Ricardo Bittencourt
Gerente operacional, indústria têxtil · Cariacica, ES
"O que mais me surpreendeu foi a disposição para ouvir antes de falar. Nas primeiras semanas, o Henrique passou mais tempo perguntando do que respondendo. Isso fez toda a diferença. As recomendações que vieram depois faziam sentido para o nosso contexto, não eram genéricas."
Maio de 2025
Adriana Monteiro
Diretora, rede de clínicas veterinárias · Vitória, ES
"Passamos pela Assessoria de Redesenho quando estávamos abrindo a terceira unidade. Foi a primeira vez que olhamos para a operação das três lojas como um sistema. O mapa do estado atual foi revelador — havia inconsistências que cada gestor de unidade havia "resolvido" de um jeito diferente."
Junho de 2025
Paulo Teixeira
Fundador, empresa de tecnologia · Vila Velha, ES
"Fiz a Consulta de Origem antes de decidir se contratava alguém ou reestruturava um processo interno. Saí da sessão com mais clareza sobre o que realmente precisava ser feito. Não era o que eu pensava. Acho que economizei bastante dinheiro tomando a decisão certa."
Abril de 2025
Camila Soares
Gerente de operações, transportadora · Cachoeiro de Itapemirim, ES
"O programa de melhoria durou seis semanas. Não foi pouco tempo, mas também não foi longo demais. O consultor apareceu nas datas combinadas, entregou o que estava escrito no contrato. O plano de melhoria foi objetivo — sem promessas grandes, só ações com responsável e prazo."
Maio de 2025
Casos detalhados
Duas histórias de perto
Dados foram ajustados para preservar a confidencialidade, com autorização dos clientes.
Empresa de serviços de manutenção industrial
Grande Vitória · Programa de Melhoria de Fluxo · 5 semanas
Desafio
Os técnicos chegavam aos clientes sem as peças certas com frequência. Cada saída corretiva virava um problema de reputação. A diretoria queria saber se era falha de previsão, estoque ou comunicação — mas não sabia onde olhar primeiro.
Abordagem
Mapeamos o fluxo completo desde o agendamento do serviço até o encerramento da OS. Encontramos dois pontos de ruptura: o sistema de previsão de peças não era alimentado pelas OS abertas, e o técnico só recebia a lista de materiais na manhã do serviço.
Resultado
Depois de implementar as mudanças no fluxo de informação, a taxa de saídas incompletas caiu de 23% para 8% em 60 dias. A empresa não precisou comprar novo sistema — apenas ajustou como os dados existentes eram usados.
"O diagnóstico foi rápido, mas preciso. Mostraram onde o problema realmente estava, não onde eu achava que estava." — Gerente de operações
Rede de lojas de material de construção
Espírito Santo · Assessoria de Redesenho Operacional · 3 meses
Desafio
Com quatro lojas, a empresa funcionava como quatro operações separadas. Cada gerente de loja havia desenvolvido suas próprias rotinas. Comparar desempenho entre filiais era impossível, e treinar novos colaboradores levava o dobro do tempo.
Abordagem
Mapeamos o estado atual das quatro operações separadamente, identificamos as práticas que funcionavam bem em cada uma e propusemos um fluxo unificado que preservava as adaptações locais relevantes. Planejamos a transição em fases para não interromper a operação.
Resultado
O tempo de integração de novos funcionários caiu de 22 dias para 11 dias. A diretoria passou a ter indicadores comparáveis entre lojas pela primeira vez. O projeto ainda está em fase final de implementação na quarta unidade.
"Eles não chegaram dizendo o que tinha que mudar. Chegaram entendendo como as coisas funcionavam, e isso fez toda a diferença na hora de implementar." — Diretora de expansão
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